Información legal
Qué datos personales trata esta consulta, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puede usted decidir sobre ellos. Está escrita para entenderse, no para cubrirnos.
Borrador pendiente de revisión legal. El texto refleja cómo funciona hoy el sitio y la consulta, pero debe revisarlo un abogado antes de darse por definitivo, especialmente de cara a la Ley 21.719, que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026.
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Dra. Paula Ulloa Odontología Ltda., con consulta en Arauco 561, oficina 612, sexto piso, Mall Plaza Los Ríos, Valdivia, Región de Los Ríos. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a drapaulaulloa@gmail.com o llamar al +56 9 4980 1968.
Conviene separar dos cosas que suelen confundirse: este sitio web y la ficha clínica. No son lo mismo y no se tratan igual.
Este sitio no tiene formularios. No le pedimos nombre, correo, teléfono ni RUT en ninguna página. Todo el contacto ocurre fuera: usted decide escribir por WhatsApp, llamar o enviar un correo, y en ese momento los datos que comparta viajan por ese canal, no por aquí.
Lo que sí ocurre al visitar el sitio es lo normal de cualquier página: el servidor registra técnicamente la petición —dirección IP, navegador, página pedida y hora—, y si la medición de publicidad está activa, se instalan las cookies que se describen abajo.
Cuando hay campañas activas en Google Ads, el sitio carga la etiqueta de Google para saber cuántas personas que llegaron desde un anuncio terminaron escribiendo por WhatsApp o llamando. Esa etiqueta instala cookies de Google y envía a Google la página visitada y el hecho de haber pulsado uno de esos botones.
Hay una decisión tomada a propósito y que conviene decir en voz alta: la personalización de anuncios está desactivada. Las direcciones de este sitio revelan qué tratamiento mira cada visitante, y eso es información de salud. Se mide cuántas consultas genera la publicidad, pero no se arman públicos para perseguir a nadie con anuncios según el tratamiento que haya leído.
Puede bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de su navegador. El sitio funciona igual sin ellas: no hay ninguna parte que dependa de aceptarlas.
Si llega a atenderse, la consulta trata datos que la ley chilena considera sensibles: su historia clínica, diagnósticos, radiografías, fotografías clínicas, presupuestos y pagos. Esos datos no están en este sitio web. Viven en la ficha clínica, en un sistema con acceso restringido al personal que atiende, con registro de quién consulta cada documento.
Se tratan para atenderle, para cumplir las obligaciones sanitarias y tributarias que exige la ley, y para nada más. En particular, ninguna fotografía clínica se publica ni se usa con fines de difusión sin su consentimiento escrito y específico: el consentimiento del tratamiento no cubre eso, y son dos permisos distintos.
No vendemos datos ni los cedemos con fines comerciales. Se comparten solo con quien hace falta para que la atención funcione: la isapre o fonasa cuando usted pide el reembolso o el bono, el laboratorio dental cuando su tratamiento necesita una pieza hecha a medida, los proveedores tecnológicos que alojan el sitio y la ficha clínica, y la autoridad competente cuando la ley lo obliga.
Algunos de esos proveedores —el alojamiento del sitio y la medición de Google— operan servidores fuera de Chile. Significa que ciertos datos técnicos cruzan la frontera, sujetos a los compromisos contractuales de cada proveedor.
La ficha clínica se conserva mientras dure la relación de atención y después durante el plazo que exige la normativa sanitaria, porque un tratamiento dental puede necesitar revisarse años más tarde. Los registros técnicos del sitio y las cookies de medición tienen vida corta, la que fija cada proveedor.
Usted puede pedirnos, sin coste y en cualquier momento:
Para ejercerlos basta un correo a drapaulaulloa@gmail.com indicando qué quiere y acreditando su identidad, que es la única forma de asegurarnos de que entregamos sus datos a usted y no a un tercero. Si no queda conforme con la respuesta, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos.
La atención de pacientes menores de edad requiere la autorización de su padre, madre o tutor, que es también quien ejerce los derechos descritos arriba en su nombre.
Si esta política cambia, la fecha del encabezado lo dirá. Los cambios relevantes se avisarán de forma visible en el sitio.
